O departamento de Consumo da Xunta, incapaz de resolver as queixas en prazo malia levar 25 anos subcontratando persoal
O Instituto Galego do Consumo e da Competencia renova a externalización e destina 400.000 euros ao ano para manter unha quincena de traballadores que o axuden na atención á cidadanía e na tramitación de reclamacións